06月27日，黄岩电子商务协会与淘宝台州商盟合作，邀请淘宝大学讲师李琼做为期两天的客服主管强化培训，课程包括销售人员培训、询单转化率提升、提升店铺购物体验、提升店铺DSR评分、客服沟通以及销售技巧的提高（包含关联销售以及催付）、售后服务培训等方面。与专业的老师面对面的交流，系统的学习，让学员们收获良多。